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二次退款操作指南(退还保证金失败后操作指南)

发布时间:2016-04-14 来源:公共资源交易中心 浏览次数:9139

一、功能说明

支行号错误、账号已销户等原因都将导致退款失败。二次退款就是针对退款失败的申请,由投标人操作,进行再次退款。

二、操作流程

三、具体步骤

1、投标人查看二次退款

点击“费用管理”,到“二次退款”模块。在“二次退款”模块存在记录即说明你有退款失败。这时投标人需要先确定退款失败的原因是什么?

退款失败分为两大类:

(1)银行未付退款:银行还未付款,检查发现投标人提供基本账户信息错误。

(2)银行已付退款:银行已付款,收款银行退汇。

2、投标人更改账户信息

明确了退款失败的原因后,根据原因将账户信息进行更正,如:支行号错误,就更正支行号。

点击“信息维护”,到“企业基本信息”模块,根据实际情况,修改银行基本账户信息。

3、前台核验基本账号信息

更改基本账号信息后,需带原件到前台核验。若仅更改支行号,可电话联系前台,让前台直接核验。

4、投标人确认

点击“费用管理”,到“二次退款”模块。选择申请记录,点击“投标人确认”。选择新的退款账号,填写基本信息变更原因,点击“保存”完成确认。

5、核验流程

等待中心工作人员核验,核验流程如下:

会计核验→保证金主管审批

6、银行退付

通过核验流程的二次退款申请,将推送至银行,由银行退付。

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